Umělá inteligence poskytuje reálné nástroje, které vám pomohou udržet krok s konkurencí. Přináší klíčové výhody pro každého, kdo je součástí vašeho podnikání, ať už je to management, zákazníci nebo dodavatelé. Projděte s námi, jak dnes transformuje práci a firemní procesy. Proč byste se měli o AI zajímat? A co přinese do budoucna?

Toto téma nedávno představil na události Power Conference Jaromír Šponar, Microsoft MVP, Microsoft Partnership Program Advisor for Konica Minolta Europe. Jeho prezentace byla nabitá užitečnými informacemi i inspirací. Pojďme si ji připomenout. Se svolením autora pro vás shrnujeme to nejzajímavější.

AI není odpovědí na vše. Zatím?

V průběhu své historie se lidstvo opakovaně muselo přizpůsobit revolučním změnám, které přinesly technologické vynálezy, např. parní stroj, elektřina a křemíkové čipy. Nyní tvoří základ našeho světa data a s nimi přichází umělá inteligence s obrovských potenciálem pomáhat v mnoha oblastech podnikání, vědy i každodenního života.

Vždy má někdo skeptický, pochybující nebo zcela odmítavý postoj k novým objevům. To ale jen vyvažuje přehnané nadšení a podporuje zodpovědný přístup. Snahou je potenciál AI pozitivně využít, a zároveň brát v potaz etickou i bezpečnostní stránku. V prostředí firemního využití musíte zajistit více než jen dát nástroje AI lidem k dispozici, například nastavit přístup k datům nebo naučit své zaměstnance s umělou inteligencí pracovat s ohledem na ochranu firmy i sebe samých.

Ptejte se nás, jak ve své firmě plně a bezpečně využívat AI.

Zdroj: odborná tematická prezentace pro událost Power Conference 2024, autor: Jaromír Šponar, vytvořeno s využitím generativní AI

Jeden příběh z praxe: Microsoft Copilot & Konica Minolta

Jaromír Šponar dlouhodobě úspěšně působí ve společnosti Konica Minolta jako ambasador technologií Microsoft a stojí v čele snahy o zavádění inovací v oblasti AI a low-code vývoje. Na této pozici čelil mnoha výzvám. Jednou z nich byla důležitost automatizace rutinních úkolů. Uvolnění rukou v této oblasti vítají všichni. Právě tady AI transformuje vaši práci, otevírá dveře inovacím a novým příležitostem.

Jak nejlépe využít Microsoft Copilot ve vaší firmě? Zeptejte se.

Ve společnosti Konica Minolta usnadnila implementace Microsoft Copilot automatizaci a podpořila procesy v mnoha směrech. Testování ukázalo:

  • Zlepšení produktivity: Zrychlení rutinních procesů o 40 %.
  • Vyšší spokojenost zaměstnanců: Snižování manuální práce vedlo k většímu zaměření na kreativní úkoly.

Využití AI ve společnosti Konica Minolta obnášelo technologickou integraci napříč cloudovým prostředím s využitím produktů Microsoft Azure, Power Platform, Dynamics 365 Copilot for Sales a nástrojů Copilot for Microsoft Security. Podařilo se přinést vyšší efektivitu a bezpečnost do kompletního řízení obchodních procesů, zejména pak v oblastech administrativy a správy dokumentů.

Zdroj: odborná tematická prezentace pro událost Power Conference 2024, autor: Jaromír Šponar

Ekonomický dopad AI a návratnost investic (ROI)

Globální ekonomické trendy a problémy spojené s klesající produktivní populací jsou realitou, které čelí mnoho zemí. Potenciál AI ke zvýšení produktivity a řešení nedostatku pracovních sil je mimořádný.

Jak dokazuje zkušenost ve společnosti Konica Minolta adopce AI přináší klíčové benefity. Jsou to například snížení provozních nákladů, zkrácení doby uvedení nových produktů na trh, ale i zvýšení zisku. Pár čísel:

Zdroj: odborná tematická prezentace pro událost Power Conference 2024, autor: Jaromír Šponar

AI není jen technický pojem. Jsou to reálné nástroje, s nimiž vaši lidé pracují. Ve finále mohou pak pomoci například:

  • Managementu k zrychlení rozhodovacích procesů a lepšímu plánování strategií.
  • Zákazníkům k vyšší personalizaci služeb a rychlejšímu řešení požadavků.
  • Dodavatelům k efektivnější spolupráci a snížení byrokratických překážek.

Chybí nám dnes lidské zdroje, materiál, produkty …? Nebavíme se tady jen o nedostatku výrobků typu Apple iPhone v obchodech nebo o dodavatelském řetězci v automobilovém průmyslu. Jsou to často základní zdroje, které denně potřebujeme. AI je i zde potenciálním řešením.

Zdroj: odborná tematická prezentace pro událost Power Conference 2024, autor: Jaromír Šponar

Nástroje ve vašich rukou: AI a Low-Code

Slyšeli jste někdy, že AI lidi nenahradí, ale nahradí ty, kteří ji nepoužívají? Co to znamená?

Společnost Microsoft investuje obrovské částky do vývoje bez hlubší znalosti programování, tzv. low-code. Proč?

  • Roste počet aplikací, jejich vývoj zrychluje.
  • Obrovský růst objemu dat nekončí.
  • Chybí lidé v technických profesích.

Obrázek z tematické prezentace pro událost Power Conference 2024, autor: Jaromír Šponar Zdroje uvedených dat: 1. Satya Nadella, Microsoft FY19 Q4 earnings call, July 2019 2. “Achieving business resilience with cloud application development,” Microsoft Azure blog 3. IDG: Big Data Survey 2017 4. “Microsoft Goes All-In On Hybrid Cloud And Edge At Ignite 2019,” Forbes 5. “Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms,” Gartner

Řešení výše uvedeného bychom tedy měli v podobě Low-code a AI. Co nám pak brání odvádět tu nejlepší práci, dokonce i se všemi těmi technologiemi a daty? Jsou to:

Rozptýlená pozornost: Výzkumy ukazují, že IT pracovníci používají v průměru 36 různých cloudových služeb. Průměrně stráví u jednoho úkolu 3 minuty, než je něco vyruší. 25 minut pak trvá, než se k němu vrátí.

Roztříštěnost systémů: Nespolupracující podnikové aplikace snižují firmám produktivitu. Vlivem toho zaměstnanci tráví více času méně hodnotnou prací. Zkuste se zamyslet, kolik času strávíte ručním přepisem informací z jednoho systému do jiného?

IT v soukromí zaměstnanců a bezpečnostní rizika: Zaměstnanci mají pozornost často roztěkanou jinými podněty na webu, na sociálních sítích, soukromých chatech. Využívají své vlastní telefony a další zařízení. To ovlivňuje i bezpečnost vaší firmy. A bezpečnostní záruky berou dnes vážně také vaši zákazníci i obchodní partneři.

Rozpočet: Ten vám bude lépe vycházet, když eliminujete výše uvedené faktory, ať už je to konsolidace IT dodavatelů, školení zaměstnanců nebo ucelená bezpečnostní strategie zahrnující i tzv. shadow IT.

Takže co s tím? Nezaměřujte se pouze na jednotlivé aplikace a nástroje. Lidem mají technologie pomoci dostáhnout více s menším úsilím. Nestane se to ale přes noc. K optimálnímu využití AI potřebujete komplexně řešit výše uvedené oblasti. A na tuto cestu se vyplatí mít po boku prověřeného a spolehlivého Microsoft partnera.

Rádi vám s tím vším pomůžeme:
Chci poradit s low-code vývojem. Poradenství v oblasti Microsoft Power Platform
Chci pomoci s Microsoft 365 & Copilot. Poradenství k Microsoft 365 a Služby pro adopci Microsoft Copilots
Potřebuji posílit bezpečnost. Zabezpečení s Microsoft SECURITY

Co dokáže AI v Power Platform?

Nástroje AI a low-code jsou vám k dispozici napříč celým ekosystémem Microsoft. A jejich úkolem je usnadnit vám práci a pomoci se všemi problémy.

Zdroj: odborná tematická prezentace pro událost Power Conference 2024, autor: Jaromír Šponar

Pokud jde o vývoj, automatizaci a analýzu dat pomocí AI a přirozeného jazyka, najdete je v prostředí:

Canvas Apps: Vytváření a úpravy aplikací prostřednictvím konverzací, návrhy obrazovek, tvorba Power Fx vzorců a přidání vlastního Copilota (preview).

Model-Driven Apps: Integrace Copilota do editoru bohatého textu a jeho využití v aplikacích pro uživatele.

Copilot feature use: Filtrování, třídění, vyhledávání a generování textů (preview).

Cloud Flows: Tvorba toků s návrhářem, nápověda chat bota Copilot Studio a integrace s Microsoft 365 (preview).

Process Mining: Analýza a zpracování dat s Copilotem (preview).

Desktop Flows: Analýza aktivity, odpovědi na otázky a integrace s Windows Copilot (preview).

Automation Center: Monitorování a analýza procesů, odpovědi na produktové dotazy (preview).

AI pro developery: Generování webů, stránek a formulářů pomocí Copilota.

Zdroj: odborná tematická prezentace pro událost Power Conference 2024, autor: Jaromír Šponar

Další inspirace a fakta pro vás ve studii Forrester na Reduce development times and increase ROI with Microsoft Power Platform

Zdroj: odborná tematická prezentace pro událost Power Conference 2024, autor: Jaromír Šponar, zdroj uvedených dat: A Forrester Total Economic Impact™ Study Commissioned By Microsoft March 2020. Experiences may vary.

Jak AI a low-code úspěšně zavést ve firmě a naplno využít

Zdá se to být komplikované? Funkčnost AI napříč celým firemním systémem, nastavení, zabezpečení a zejména lidé, kteří s tím musí umět pracovat … Není to tak těžké.

Životní cyklus technologické adopce AI má následující fáze:

  • Iniciace: Identifikace potřeb.
  • Pilotáž: Testování na omezené škále.
  • Implementace: Rozšíření do celé společnosti, včetně školení a zabezpečení.
  • Optimalizace: Neustálé vylepšování na základě zpětné vazby.

Využívejte ve své firmě AI k jejímu primárnímu cíli, k pomoci lidem v jejich práci i profesním rozvoji. To pak celou vaši organizaci povede k vyšší konkurenceschopnosti a rychlejšímu obchodnímu růstu. Připravte svou firmu na budoucnost s AI. Nyní je ten správný čas začít.

 


Spoluautor článku: Jaromír Šponar, Microsoft MVP, Microsoft Partnership Program Advisor for Konica Minolta Europe
Zdroj obrázku v záhlaví článku: fotoarchiv Jaromíra Šponara, využito se souhlasem autora u příležitosti události Power Conference 2024

 

Kategorie

Reference

Poptávka