- Správa zákazníků – počínaje vyhledáváním nových zákazníků (Lead Management), přes evidenci stávajících zákazníků, jejich smluvních účtů a odběrných míst až k evidenci zákazníků ztracených včetně klasifikace důvodů ztráty a tvorby plánu pro jejich opětovné získání.
- Správa produktů – evidence produktů, jejich cen a tvorba ceníků pevných i individuálních pro pokrytí potřeb všech typů zákazníků.
- Řízení prodeje – řízení obchodních příležitostí a nastavení obchodních procesů pro prodej i výkup, podle typů zákazníků – od zrychleného procesu pro běžné zákazníky po komplexní proces prodeje velkým podnikovým zákazníkům nebo sdružené obchodní příležitosti např. pro podporu prodejních aukcí. Evidence aktivních smluv s možností tvorby dodatků.
- Řízení prodejních kanálů – pro různé prodejní kanály jsou k dispozici prostředí ovládání systému, která nejlépe vyhovují jejich potřebám – přímý přístup do aplikace prostřednictvím prohlížeče, portálové řešení nebo centrální panel frontoffice.
- Retence a terminace – řízení procesu retence a prolongace smluv, jejich rozšíření a doplňky a terminace zákazníků.
- Marketing – příprava marketingových kampaní pro libovolně definované segmenty, řízení komunikace s oslovenými, následné vyhodnocení kampaní.
- Služby zákazníkům – systém správy požadavků zákazníků, prodejních i servisních (aktivace služby, samoodečty, změna parametrů dodávané služby, ukončení dodávky služby, reakce na požadavek zákazníka, řízení stížností a upomínek).
- Reporting – škála nástrojů pro průběžné vyhodnocování a sledování aktivit prodeje a služeb prostřednictvím uživatelsky nastavitelných panelů (dashboardů), reportů a nástroje Power BI.
- Centralizovaná správa prostředí – možnost nastavení systému, uživatelských účtů a přístupů, parametrů systému, integračních vazeb a dalších nastavení z jednoho místa systému.
Produkty
Produkty
- Kancelářské aplikace
- Real Estate Suite – Square2
- Podnikové aplikace na Microsoft Power Platform
- Document management pro SAP ERP
- DMS & ECM řešení pro vaši chytrou kancelář
- Workshopy k Microsoft 365
- LMS365 – Learning Management System
- Talkey
- FLEETMAN – Chytřejší správa vozového parku
- Consents pro Dynamics 365
- CRIBIS Connector
Poradenství
Poradenství
Obory
Obory
Zdravotnictví
Poradenství
Obchodní společnosti a velkoobchod
Retail a maloobchod
Zdravotní pojišťovny
Strojírenství
Projektový engineering a kusová výroba
Holdingy
Servisní organizace
Energetika
Chemická výroba
Státní správa a samospráva
Automotive
Real Estate & Development
Professional Services
Vývoj softwaru na zakázku
